QUEJAS Y RECLAMACIONES

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QUEJAS Y RECLAMACIONES PORTALES CON IMPORTANTE INFORMACION:

DERECHOS DE CONSUMIDOR - PAGINA DEL INSTITUTO NACIONAL DE CONSUMO

El Instituto Nacional del Consumo es el organismo de la Administración General del Estado que, en desarrollo del artículo 51 de la Constitución
y del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ejerce las funciones de promoción y fomento de los derechos de los consumidores y usuarios

Instituto Nacional del Consumo
Dirección: Príncipe de Vergara, 54. 28006.Madrid - España
Teléfono: 91.822.44.40, 91.822.44.63
Correo Electrónico:inc@consumo-inc.es

Wexter - Portal sobre derechos de los consumidores

Wexter Distribución y consumo.
El portal de la distribución con artículos, estudios y distintos apartados dedicados a opiniones, enlaces y comentarios de actualidad.

CONSUMIDORE EN ACCION

SER CONSUMIDORES PROGRAMA DE LA CADENA SER PARA LO CONSUMIDORES

Asociaciones de consumidores de ámbito nacional presentes en el consejo de consumidores y usuarios

PUBLICADO EN INTERNET



CARREFOUR . ¡¡OJO!! AL SERVICIO POSTVENTA



LENOVO. ¡¡OJO!! A LA GARANTIA
!OJO¡ A LAS PRACTICAS COMERCIALES DE CARREFOUR Y LENOVO CUIDADO CON EL SERVICIO POSTVENTA.

Los hay que se creen los dueños del cortijo. Cliente, consumidor, usuario también tenemos derechos, aunque algunos ...

Estimados Señores, ¿cómo es posible realizar una reclamación por un producto comprado en su establecimiento y que Uds. dicen que no está en garantía, ya que depende de la marca del producto? ¿Hasta dónde llega su responsabilidad, según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, con especial referencia al capítulo III?

¿No tienen responsabilidad sobre los productos Uds. venden en sus establecimientos? ¿Los plazos de garantía de los productos lo son desde la venta en su establecimiento, hasta la entrega en el mismo, o como comunican cuando es recepcionado por la marca?

¿Se puede cobrar por enviar un producto para su reparación y después de decir que no está en garantía y además de no realizar la citada reparación cobrar por ello, sin previo contrato, ni información alguna? ¿Son prácticas abusivas la que realiza CARREFOUR con estos comportamientos?.

Muchas gracias por su atención, espero puedan dar alguna explicación, ya que ,sinceramente, es difícil entender estos comportamientos a la luz de la legislación vigente en nuestro país y en la Unión Europea, y a un trato como merece cualquier cliente de sus establecimientos.

Después de recorrer 100 Km. ya que me comunican que ya han informado al departamento. Llegas allí y te repiten los mismo, que no entra en garantía y que tienes que pagar 150 euros para repararlo al 35 euros para retirarlo. Cuando les dices que es un abuso, te indican que presentes una reclamación.

Presentas la reclamación oficial, la llevas a Consumo. y a los dos días te llaman por teléfono que dicen que han hablado con Consumo y les han dicho que no entraba en Garantía y tienes que pagar el 150 euros o los 35 por retirar el ordenador.

Piensas como son tan rápidos en Consumo, y cómo pueden decir esto sin ningún escrito, ni información a quien presenta la reclamación. Vuelves a la Oficina de Consumo y te dicen que ni han tramitado tu expediente, y nunca han dado ningún dato sobre el mismo, y que esa no es la forma de funcionar.

Pero como es posible, y te dicen posiblemente sea un protocolo para intimidar al que presenta la reclamación. Vamos para llorar en manos de quienes estamos. Como pueden abusar de estar forma de su posición de poder, como se puede despreciar al cliente, y saltarse toda la normativa legal.

Atte.

Orange cambia unilateral las condiciones de los contratos:

Fax reclamación a Orange
||


ORANGE, ¿CÓMO HEMOS CAMBIADO?

ORANGE siguiendo su polítca de "CLARIDAD Y COMUNICACIÓN" responde a las reclamaciones de sus clientes .
- RESPUESTA ORANGE 470 ATT.CLIENTE: Le facilitamos la solución,
NO pueden modificarse las nuevas condiciones de ORANGE sobre el saldo promocional.Rte 22808

Esta respuesta es para enmarcar. ORANGE CAMBIÓ LAS CONDICIONES UNILATERALMENTE (sólo un mes de plazo para el consumo del saldo). Ahora ante las reclamaciones de sus clientes dice "QUE NO SE PUEDEN CAMBIAR las nuevas condiciones. ENTONCES PORQUE LAS CAMBIÓ ANTES. INCREIBLE LO DE ÉSTA OPERADORA. QUE ACTÚE LA Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).


Reclamación a Orange ante la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones
||

FORMULARIOS PARA RECLAMACIONES

Reclamación Taller Mecánico ||

Reclamación sobre vuelos ||

Reclamación ante el Banco de España ||

¡Ojo! con el chocolate, por lo menos el de EROSKI, lo compras con almendras y viene con sorpresas desagradables.


La pizarra:

Hay es un gran día. mira al cielo te darás cuenta que lo pequeño que eres, pues tio no lo fastidies... 

Mirar hacia las estrellas / / /     

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